რით შეგვიძლია დაგეხმაროთ?

აქ თავმოყრილია პასუხები ჩვენი მომხმარებლების ყველაზე ხშირ შეკითხვებზე. ვერ იპოვეთ პასუხი? დაგვიკავშირდით ნომერზე: 597 76 09 89

ზოგადი კითხვები პროდუქციაზე

არის თუ არა პროდუქცია ნატურალური?

დიახ, „მწვანე აფთიაქი“ გთავაზობთ მხოლოდ 100% ნატურალურ, ეკოლოგიურად სუფთა და მცენარეულ სამკურნალო საშუალებებს. ჩვენი პროდუქცია არ შეიცავს ქიმიურ დანამატებს და კონსერვანტებს.

სად მდებარეობს თქვენი ფიზიკური მაღაზია?

ჩვენ ვართ ექსკლუზიურად ონლაინ აფთიაქი და ფიზიკური მაღაზია არ გაგვაჩნია. ეს მოდელი საშუალებას გვაძლევს შევინარჩუნოთ დაბალი ფასები და პროდუქცია მოგაწოდოთ პირდაპირ სახლში, საქართველოს ნებისმიერ წერტილში.

როგორ მივიღო კონსულტაცია პროდუქტის შერჩევისას?

ჩვენი გამოცდილი ფარმაცევტები მზად არიან დაგეხმარონ. შეგიძლიათ დაგვირეკოთ ნომერზე: 597 76 09 89, მოგვწეროთ ჩვენს ოფიციალურ Facebook გვერდზე ან ელექტრონულ ფოსტაზე.

აქვს თუ არა მცენარეულ პრეპარატებს უკუჩვენება?

მიუხედავად იმისა, რომ პროდუქცია ბუნებრივია, ზოგიერთ მცენარეს შეიძლება ჰქონდეს ინდივიდუალური უკუჩვენება (მაგ: ალერგია, ორსულობა). ყოველი პროდუქტის გვერდზე დეტალურად არის აღწერილი უსაფრთხოების წესები. ეჭვის შემთხვევაში, გირჩევთ გაიაროთ კონსულტაცია თქვენს მკურნალ ექიმთან.

შეკვეთა და რეგისტრაცია

აუცილებელია თუ არა საიტზე რეგისტრაცია შეკვეთისთვის?

არა, შეკვეთის გაფორმება შესაძლებელია როგორც რეგისტრირებული მომხმარებლის (ავტორიზაციით), ასევე სტუმრის სტატუსით (რეგისტრაციის გარეშე).

რა უპირატესობა აქვს რეგისტრაციას?

რეგისტრირებული მომხმარებლები სარგებლობენ გამარტივებული შეკვეთის პროცესით (აღარ უწევთ მისამართის ყოველ ჯერზე თავიდან ჩაწერა), აქვთ წვდომა თავიანთი შეკვეთების ისტორიაზე და პირველები იგებენ ფასდაკლებების შესახებ.

როგორ გავიგო, რომ ჩემი შეკვეთა წარმატებით გაფორმდა?

შეკვეთის დასრულებისთანავე ეკრანზე გამოგიჩნდებათ შეტყობინება წარმატებული შეკვეთის შესახებ. ასევე, ჩვენი ოპერატორი დაგიკავშირდებათ მითითებულ ნომერზე დეტალების გადასამოწმებლად და დასადასტურებლად.

მიწოდება და გადახდა

როგორ ხდება მიწოდება და რა დრო სჭირდება?

ჩვენ ვთანამშრომლობთ საიმედო საკურიერო კომპანიებთან. თბილისის მასშტაბით ამანათს მიიღებთ შეკვეთიდან 1-2 სამუშაო დღეში, ხოლო რეგიონებში - 2-3 სამუშაო დღეში.

რა ღირს საკურიერო მომსახურება?

მიწოდების ღირებულება დამოკიდებულია თქვენს ლოკაციაზე. ზუსტი ფასი ავტომატურად გამოითვლება კალათის გვერდზე მისამართის მითითების შემდეგ. ხშირად გვაქვს აქციები უფასო მიწოდებაზე კონკრეტული თანხის ზემოთ შენაძენისას.

როგორ შემიძლია თანხის გადახდა?

თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენთვის მოსახერხებელი გადახდის მეთოდი: 1. ონლაინ გადახდა საბანკო ბარათით (უსაფრთხო სისტემის გავლით). 2. საბანკო გადარიცხვა ჩვენს ანგარიშზე. 3. ნაღდი ანგარიშსწორება კურიერთან (ხელზე გადახდა) - ძირითადად თბილისის მასშტაბით.

დაბრუნების პოლიტიკა

შემიძლია თუ არა პროდუქტის უკან დაბრუნება?

გამომდინარე იქიდან, რომ ჩვენი პროდუქცია მიეკუთვნება ჯანმრთელობისა და ჰიგიენური დანიშნულების კატეგორიას, უკან დაბრუნება ან გადაცვლა ხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტს აღენიშნება ქარხნული წუნი ან კურიერის მიერ დაზიანებულია შეფუთვა მიღებამდე. გახსნილი და გამოყენებული პროდუქტი უკან არ მიიღება.

რატომ ირჩევენ მწვანე აფთიაქს?

მწვანე აფთიაქი არის წამყვანი ონლაინ პლატფორმა საქართველოში, რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს უმაღლესი ხარისხის, სერტიფიცირებულ ფიტო-პროდუქციას. ჩვენი მთავარი მიზანია, ბუნებრივი და მცენარეული საშუალებებით ხელი შევუწყოთ ადამიანების ჯანმრთელობას.

ჩვენი ასორტიმენტი მოიცავს სამკურნალო ბალახებს, ნატურალურ ზეთებს, ვიტამინებსა და ბიოლოგიურად აქტიურ დანამატებს. ჩვენი გუნდი მუდმივად მუშაობს სერვისის გაუმჯობესებაზე, რათა ონლაინ შოპინგი და სახლში მიტანის პროცესი იყოს მაქსიმალურად სწრაფი და კომფორტული.